RESUMO

Colaborador: Bruno Cezar Batalha, Marcos Augusto Verri O trabalho é a continuação da pesquisa iniciada em 2010/ 2011. O início dado pela pesquisa de materiais sobre a metodologia Kansei Engineering (KE), para compreender as diversas abordagens e aplicação já realizadas com ela. Com essas pesquisas publicamos materiais em português, visto que não existiam publicações nacionais e também publicações internacionais em evento e capítulos de livros. Em seguida, com toda a teoria compreendida, foi selecionada dois tipos de KE e algumas ferramentas para serem aplicadas (seleção foi dada por tipos que utilizavam ferramentas não aprendida no design), o produto selecionado foi um liquidificador, seleção teve por objetivo produtos de baixa complexidade, de fácil acesso. Demos início na aplicação em 2012 e concluímos no começo de 2013, onde pudermos entender como utilizar a teoria, ver como entrar em contato e interpretar o usuário e aprender a aplicar ferramentas matemáticas, que não são utilizadas no design. Depois desse estudo de caso, partimos para um novo, um produto mais complexo, um assento de aeronave para classe econômica (seleção do produto, pelo fato de ter outro grupo de pesquisa, com mesma orientadora, trabalhar só com o design em produtos de interior de aeronave). Já demos início ao estudo, e percebemos amadurecimento nessa nova aplicação e foi possível fazer melhorias na abordagem aos usuários, a seleção de palavras e aplicação de ferramentas. O estudo tem por objetivo, analisar um exemplar de assento, para identificar os pontos a serem melhorados, na perspectiva dos usuários, ao final sugerir um novo produto, que atenda essas necessidades e desejos do público. O começo do estudo é subjetivo, e dentro dessa metodologia e aplicação das ferramentas adequadas para o tipo de KE aplicado, é feita a conversão para dados matemáticos afim de facilitar a análise dos desejos e necessidades dos usuários, com isso gera diretrizes precisas e de igual compreensão para os designers, eu irão gerar alternativas que selecionadas e refinadas por ferramentas chegarão em um produto que atenda toda aquela subjetividade inicial.

Palavras-chave: Kansei, Metodologia, Usuário