RESUMO

Pode-se considerar um dos grandes diferencias competitivos no mundo dos negócios, a utilização eficiente das informações para sustentação dos processos decisórios das organizações. Neste contexto, existem nas organizações determinado staff organizacional, a controladoria, que visa o fornecimento de informações precisas e oportunas para a tomada de decisão dos gestores. O objetivo do artigo é verificar a contribuição da controladoria no processo de avaliação de desempenho logístico em uma empresa do setor alimentício. Esta pesquisa se sustenta em dois constructos principais, sendo um a controladoria e o segundo a logística. Este estudo se classifica como pesquisa qualitativa, descritiva, pesquisa documental, pesquisa bibliográfica e estudo de caso. Como resultados da pesquisa realizada tem-se que a Controladoria está subordinada a Direção da empresa, subsidiando o processo decisório com o fornecimento de informações sobre os diversos elos da cadeia de valor organizacional. Além disso, a Controladoria contribui com o controle da avaliação de desempenho logístico na empresa do setor alimentício ao monitorar e controlar indicadores de desempenho logísticos internos, a saber, os indicadores de estoque, viagens aprovados no padrão frio, largadas no prazo, ocupação de veículos, produtividade, e custos logísticos, e indicadores desempenho logísticos externos, com destaque os indicadores de efetividade das entregas, OTIF – On time In ful, diárias e o retorno/reentrega/devoluções. Todos os indicadores se analisados estrategicamente e com visão prospectiva torna possível que a tomada de decisão seja eficiente e eficaz dentro da organização. Contudo, é valido mencionar que há certa insuficiência ou inadequação das informações contábeis-gerenciais, o que resulta em oportunidades aos profissionais contábeis para integração entre essas duas artes gerenciais praticadas pelas organizações.

Palavras-chave: Controladoria, Logística, Setor Alimentício