RESUMO

Nos últimos tempos, o ambiente organizacional passou por diversas mudanças. A internacionalização dos mercados pode ser citada como um grande passo da globalização, que por sua vez fortaleceu a competitividade entre as empresas e fez com que os gerentes fossem obrigados a tomar decisões cada vez mais rápidas e criativas. É nesse contexto que a Contabilidade Gerencial, ainda que pouco estudada, tenha despertado o interesse de pesquisadores na busca de um melhor aprofundamento que possibilite a compreensão desse processo de tomada de decisão. Estudar controles gerenciais em organizações do setor de tecnologia foi o desafio enfrentando nesse estudo. Buscando compreender os fatores que afetam a tomada de decisão do gestor quanto a adoção e performace de controle gerencial. O objetivo geral deste artigo é verificar os artefatos de controle gerencial usados por uma empresa do setor de tecnologia. Por meio de uma entrevista realizada em fevereiro de 2013 com um controller de uma empresa do setor foi possível verificar quais artefatos de controle gerencial a empresa do setor faz uso. A classificação metodológica da pesquisa dá-se quanto aos objetivos como descritiva, pois visa analisar e descrever determinado fenômeno dentro da organização e quanto ao escopo de pesquisa como um estudo de caso. O estudo de caso apesar de muito criticado tem a sua vantagem, pois o mesmo é fidedigno aos fatos que acontecem dentro das organizações e possíveis distorções são evitáveis. A empresa em estudo surgiu em 1990 com a atuação no mercado de produção, industrialização e comercialização de hardware, software e serviços. Buscando compreender os principais conceitos de artefatos de controle gerencial, a pesquisa faz uso de uma analise documental e bibliográfica. Para finalizar o estudo, são explicitados os principais artefatos que a empresa de tecnologia faz uso para sua tomada de decisão e a relevância desses controles abordados pela literatura.

Palavras-chave: Contabilidade Gerencial, Artefatos, Setor de Tecnologia