RESUMO

O presente trabalho buscou elaborar um mapeamento de fluxo de informações para projetos e planejamento de uma incorporadora e construtora da cidade de Curitiba, Paraná. O estudo foi realizado num empreendimento de habitação multifamiliar de interesse social, financiada com recursos do programa da Caixa Econômica Federal, Minha Casa Minha Vida, localizada na cidade de Araucária, Paraná. Na primeira etapa do estudo foi desenvolvido o fluxo de informações dos processos. Na segunda etapa o estudo objetivou analisar este fluxo na busca por desperdício de recursos, atrasos no tempo e realização de retrabalhos, que são os problemas mais frequentes relatados na literatura. As informações para a pesquisa foram obtidas através de entrevistas com funcionários responsáveis da empresa. Como resultados, foram realizadas as análises propostas na teoria do Fluxo Enxuto da Informação, que propõe uma coesão entre literaturas da gestão da informação e fluxo de informação com Lean Office, ou escritório enxuto. E também a análise do mapeamento de fluxos informacionais em construção enxuta (Lean Construction), que trata da análise de todas as atividades decorrentes do processo produtivo da construção, principalmente na etapa de projeto, com o objetivo de torná-lo enxuto no planejamento, execução e manutenção, seguindo princípios Lean, garantindo a qualidade do valor demandado. A análise de desperdício no fluxo é a base para aplicação dos conceitos da mentalidade enxuta, com foco em redução destes desperdícios, visando sempre a coleta de dados de entrada, processamento e transmissão dos dados, e informações de saída para ser realizado o mapeamento em questão. O estudo, ainda em andamento, tem como objetivo secundário analisar a eficácia e eficiência do método em estudo, que enfrenta uma barreira cultural para implantação em empresas desse setor.

Palavras-chave: Fluxo Enxuto da Informação, Mapeamento de fluxos, Gestão da Informação